Aelora | Lámpara de techo circular nórdica de madera con luz cálida

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Preguntas frecuentes

Sí. Todos los pedidos se envían de forma gratuita, independientemente del importe del carrito. Detalles en la Política de Envío.

Preparamos los pedidos en 1–2 días hábiles desde la realización (con especial atención a la delicadeza de la cerámica). El cut-off para procesar el mismo día son las 16:00 hora española.

Tras la expedición recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace al portal del transportista. También puedes consultar el estado en nuestra página de Seguimiento de pedido.

Sí. Aceptamos devoluciones en el plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido (ampliación del derecho legal de desistimiento de 14 días). El producto debe ser nuevo, sin usar, en su embalaje original. Procedimiento completo en la Política de Devoluciones.

Hasta 7 días hábiles desde la recepción del producto devuelto en nuestro almacén. El dinero se reembolsa al mismo método de pago utilizado en la compra.

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Correo electrónico: soporte@tiendalodama.com. Teléfono: +34 662 579 686. Horario: Lun–Vie, 9:00–17:00 (hora española). Respondemos en un día hábil.

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